Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem zlotyroj.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez:

Sprzedaż i Produkcja Jerzy Zioła, prowadzącego działalność pod nazwą handlową Pasieka Złoty Rój, z siedzibą: Kobyla Głowa 19, 57-211 Ciepłowody, NIP: 8871500141, REGON: 384978768, nr RHD: 02243555, tel. 662 852 444, e-mail: biuro@zlotyroj.pl (dalej: „Sprzedawca").

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży na odległość, warunki płatności i dostawy oraz zasady składania reklamacji i odstąpienia od umowy.

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — towar oferowany w Sklepie (miody oraz zestawy prezentowe).
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Zawarcie umowy i realizacja zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.

Zamówienia są realizowane w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi (zawierają wszystkie należne podatki, jeśli sprzedaż podlega opodatkowaniu VAT).

Sklep udostępnia następujące metody płatności, obsługiwane przez operatora płatności Przelewy24 (PayPro SA):

• BLIK
• Przelewy24 (szybki przelew online)
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay
• Przelew tradycyjny

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

§5. Koszty, terminy i sposoby dostawy

Zamówione Produkty są wysyłane za pośrednictwem wybranego przez Klienta operatora logistycznego:

• Paczkomat InPost
• Orlen Paczka
• Kurier DPD
• Kurier DHL

Aktualne koszty i przewidywane terminy dostawy każdej z opcji są wyświetlane Klientowi przed finalizacją zamówienia. Sklep może oferować darmową dostawę po przekroczeniu ustalonego progu wartości zamówienia, o czym Klient jest informowany na stronie Sklepu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres wskazany w §1).

Zwracany Produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, na adres: Pasieka Złoty Rój, Kobyla Głowa 19, 57-211 Ciepłowody. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany w §1, opisując przyczynę reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały określone w odrębnym dokumencie — Polityce prywatności, stanowiącej integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.